Оператор колл-центра НЕ ПРОДАЖИ любой город

Описание

Голубева Екатерина
Михайловна
Дата рождения:
возраст лет





Навыки:

 Навык обработки
первичных данных;
 Опыт составления
отчетов , в том числе
статистической
отчетности;
 Навык работы с
нормативно -
правовыми
документами РБ;
 Опытный
пользователь ПК;
 Навык работы с
оргтехникой;
 Быстро обучаюсь в
рабочем процессе.









РБ
Витебская область Орша






Голубева
Екатерина
Михайловна

О БРАЗОВАНИЕ
«Экономика и организация производства»
09/2005 – 06/2008
УО «Молодечненский государственный политехнический колледж»
г. Молодечно
Техник -экономист
«Информационные системы и технологии»
09/2015 – 06/2020
УО «Белорусский государственный технологический университет»
г. Минск
Инженер -программист -системотехник
Д ОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
Курсы 1С: Предприятие 7.7
05/03/2008 – 23/04/2008
УО «Молодечненский государственный политехнический колледж»
г. Молодечно
О ПЫТ РАБОТЫ
Специалист по коммунальным расчетам
11/08/2008 – 30/06/2016
КУП «Оршакомхоз», Витебская обл., г. Орша, ул. Комсомольская д.11
Функциональные обязанности:
 Работа по ведению баз данных лицевых счетов жилых домов;
 Осуществлять административные процедуры по обращениям граждан
и запросам юридических лиц;
 Начисление платы за жилищно -коммунальн ые услуги в соответствии
с действующим законодательством Республики Беларусь;
 Распечатывать и производить доставку населению извещений на
оплату жилищно -коммунальных услуг;
 Консультирование население по вопросам начисления платы за
жилищно -коммунальные усл уги;
 Работа с населением по взысканию задолженности, в том числе
оформление исполнительных документов;
 Ответы письменные и устные обращения граждан;
 Работа с юридическими лицами, выставление счет ов -фактур .
Достижения:
16/03/2016 занесена на доску почета КУП «Оршакомхоз»

РБ Витебская область Орша






Специалист по коммунальным расчетам
01/07/2016 – 08/04/2024
Государственное предприятие «Витебский областной расчетно -
справочный центр» расчетный центр г. Орши
Витебская обл., г. Витебск, ул. Строителей д. 4
Функциональные обязанности:
 Работа по ведению баз данных лицевых счетов жилых домов и
поставщиков услуг;
 Сверка оплаты с банками через программу 1С;
 Работа с программным обеспечением по начислению ЖКУ для
поддержания базы данных в актуальном состоянии;
 Осуществлять административные процедуры по обращениям
граждан и запросам юридических лиц;
 Разноска платежных поручений по лицевым счетам плательщиков;
 Перечисление денежных средств поставщикам услуг;
 Выполнение актов сверки с поставщиками услуг;
 Составление и рассылка отчетности, в том числе ведомственной;
 Консультирование население по вопросам начисления платы за
ЖКУ;
 Ответ на письменные и устные обращения граждан .
Экономист
09/04/2024 – 03/01/2025
ДКУП «Оршанская спецавтобаза»
Витебская обл., г. Орша, у л. 2 -я Шкловская д.1
Функциональные обязанности:
 Составление калькуляций;
 Сбор и группировка первичных данных по участку;
 Обработка и выборка данных по материальным отчетам;
 Анализ выполнения доведенных плановых заданий;
 Подготовка отчетности, в том числе ведомственной;
 Расчет стоимости аренды техники и выполненных работ,
со ставления актов выполненных работ.

Дополнительные сведения
Семейное положение : замужем
Дети: 1 ребёнок (2009 г.р.)
Водительское удостоверение: В, АМ